一(yi)、退換貨說明
①退換(huan)貨(huo)前請先通過電話與我們(men)取得聯(lian)系，說明產品型號及退換(huan)貨(huo)原(yuan)因；
②請(qing)您保留完整產(chan)品(pin)的外包(bao)裝、配件(jian)、說明書、保修卡、發(fa)票等隨機產(chan)品(pin)附件(jian)；
③以下情(qing)況不予(yu)辦理退換貨(huo)：
a.客戶單方面(mian)選型錯誤的產品；
b.客戶(hu)指定運輸公司造(zao)成貨損的產品；
c.客戶返貨過程中造成損壞的產品(pin)；
d.根據客戶要(yao)求定制、改裝以及在產(chan)品上(shang)添(tian)加特定文字、標(biao)志等的產(chan)品；
e.因(yin)產(chan)品(pin)(pin)非(fei)正常使用出現質量問(wen)題(ti)或(huo)將產(chan)品(pin)(pin)存儲暴露在不(bu)符合產(chan)品(pin)(pin)要求(qiu)的環境中、未經允許(xu)私自修(xiu)理、改動、誤操作、人(ren)為損(sun)(sun)壞、不(bu)正確(que)的安裝、跌落(luo)撞(zhuang)擊、產(chan)品(pin)(pin)磨(mo)損(sun)(sun)及產(chan)品(pin)(pin)編號不(bu)符或(huo)外包裝及附件(jian)不(bu)全或(huo)損(sun)(sun)壞等原因(yin)我(wo)公(gong)司將不(bu)負責退換貨；
f.部分試劑、耗材、玻(bo)璃制品(pin)、產品(pin)配(pei)件等使用后則不予退換貨。
二、退換貨流(liu)程
1、如果您的訂單需(xu)要辦理(li)退換貨，請您務(wu)必先與聚創客戶服(fu)務(wu)中心聯(lian)系。
2、青島市區支持上(shang)門(men)辦理退(tui)換(huan)貨訂單(dan)，請與客服(fu)聯系，退(tui)換(huan)貨以合同為(wei)準。
3、外地(di)郵(you)寄訂單，請將(jiang)有(you)問題的商(shang)品(pin)以物流、快遞等形式寄回(hui)此商(shang)品(pin)的發貨地(di)址，平(ping)郵(you)時(shi)間一(yi)般在3-7個工作日(ri)左右(you)。建議您另(ling)外附言說明(ming)訂單號、退/換貨原因(yin)。產品(pin)進行退/換后并由庫房(fang)發出時(shi)，我(wo)們會以電(dian)話方式通(tong)知您。
4、郵寄(ji)退(tui)/換貨(huo)地(di)址(zhi)：
公司名稱(cheng)：青島聚創環保(bao)集團有限公司
地 址：青島市李(li)滄(cang)區四流北路23號（青島聚創環(huan)保集團(tuan)）
郵編：266000
聯系人：聚創(chuang)環保售后部（收） 電話：18561833602
5、以下問題請您注意：
①請您在(zai)收(shou)到商品(pin)時當(dang)場按照合同檢(jian)查(cha)驗收(shou)，如商品(pin)缺少、破損、殘(can)缺、錯發(fa)情況請當(dang)場指出并拒收(shou)，拒收(shou)后請致電(dian)客服解決(jue)，否則一(yi)經(jing)簽收(shou)再發(fa)現問題，由此而產生的費(fei)用需(xu)自理，我們在(zai)收(shou)到您寄(ji)回的商品(pin)后再給您退換貨。
②請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），請您務必放入足夠的填充物。
